El uso
del servicio de los números virtuales
optimiza los recursos de su empresa, porque, aparte de que hacen posible la recepción de llamadas internacionales de
manera fácil, rápida y económica, le brindan diversas funciones en los equipos,
que permiten mejorar la experiencia de sus clientes.
Los números
virtuales, que usted asigne en
las ciudades en las que tiene presencia, vienen con el desvío de llamadas internacionales y dos canales exclusivos para
cada número, creando mayores posibilidades para la ampliación de su mercado al
instante, y facilitando las llamadas de clientes internacionales a su empresa.
Además,
con la configuración de uno o más números
virtuales corporativos, usted tendrá, en un solo teléfono, una oficina completa,
y podrá atender llamadas desde cualquier equipo, sin necesidad de un software
especial, así como ofrecer un servicio de atención al cliente telefónico de
alta calidad.
La adquisición
y configuración de un número virtual incluye las siguientes funciones para su
empresa:
1 - Menú
de voz personalizable – IVR: Configure
su propio menú de voz o IVR (Interactive Voice Response). También, grabe mensajes
personalizados para todas las opciones del menú, e interactúe con las áreas de
negocio de su empresa, desde su propio teléfono.
2.- Repique
simultáneo: Establezca que sus
llamadas repiquen simultáneamente hasta en tres dispositivos telefónicos, y,
así, no perder ninguna llamada.
3 - Repique
en secuencia: Configure repiques
secuenciales. Es decir, que si al primer número de teléfono especificado no responden,
las llamadas se enviarán al otro número de teléfono designado.
4 -
Llamadas en conferencias: Forme una sala
de reuniones virtual, con grupos de hasta 10 personas participando en llamadas
telefónicas.
5- Voice-mail:
Envíe sus mensajes de voz a su correo
electrónico, y escúchelos desde su teléfono o PC, cuando lo desee.
6- Fax-mail:
Reciba faxes en su dirección de correo electrónico,
sin la necesidad de un equipo de fax.
7- Grabación
de llamadas: Grabe llamadas
telefónicas en tiempo real, enviando el contenido grabado a una dirección de
correo electrónico.
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